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我們希望您有一個美好的購物體驗!如果您收到的產品有問題,如缺損或尺寸不合,請按照下列步驟以利快速解決:

• 針對缺損商品:請拍照,並在收到商品後7天內聯繫我們。

• 針對尺寸不合:請在收到商品後7天內告知我們,並提供您的姓名、電話號碼、訂單編號及換貨請求的詳細資訊。

• 請注意:在寄回任何商品前,請耐心等待我們的確認。我們會引導您完成退貨或換貨的程序。換貨僅適用於缺損商品,針對尺寸問題,我們將提供不同尺寸的替換。

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• 如果您的包裹在運送過程中損壞,請立即告知貨運公司並拍照存證。

• 如果您收到的商品有誤或有任何缺損,請在收到商品後7天內聯繫我們的客服團隊。我們會評估商品狀況,並以相同款式、顏色和尺寸替換產品。

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針對國際訂單,任何適用的關稅和稅金將由買方承擔。我們建議您查看您國家的規定,以免在交付時出現意外費用。如果因未支付關稅或交付問題而退回包裹,我們將採取下列動作:
• 退還商品費用(運費不予退還)。
• 如適用,從退款金額中扣除任何產生的關稅或費用。
• 如果希望重新運送訂單,您只需重新下單,我們會收取退回和重新運送的運費。

如果我的運送地址不正確怎麼辦? >>

如果我們發現您的運送資訊有問題,我們會透過電子郵件向您更新資訊。請在3個工作日內回覆。如果未收到回覆,訂單將被取消並退款。

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